Pozew zbiorowy – odszkodowanie za opóźniony/odwołany lot.

  • Pozew zbiorowy pasażerów odwołanego/opóźnionego lotu. Nasza Kancelaria prowadzi wiele spraw dotyczących odszkodowań w związku z odwołanymi lub opóźnionymi lotami, z uwagi na co często pojawiają się pytania, czy w tego sprawach możliwe jest wystąpienie pasażerów z tzw. pozwem zbiorowym ?. Odpowiedź jest jak najbardziej twierdząca. Niemniej jednak wiedzieć należy, że aby wystąpić z tzw. powództwem zbiorowym muszą zostać spełnione określone przesłanki o których mówi Ustawa z dnia 17 grudnia 2009 r. o dochodzeniu roszczeń w postępowaniu grupowym (Dz.U. 2010 Nr 7 poz. 44). Ustawa zakłada, że postępowanie grupowe może być prowadzone wówczas kiedy z roszczeniem wystąpi grupa co najmniej 10 osób. Ponadto co jest również bardzo istotne, roszczenia z którymi występują te osoby muszą być roszczeniami jednego rodzaju i muszą być oparte na tej samej lub takiej samej podstawie faktycznej. W sprawach o roszczenia pieniężne, postępowanie grupowe, dopuszczalne jest tylko wtedy, gdy wysokość roszczenia każdego członka grupy została ujednolicona poprzez zrównanie wysokości roszczenia dochodzonego przez członków grupy lub podgrupy przy czym ujednolicenie wysokości roszczeń może nastąpić w podgrupach, liczących co najmniej 2 osoby. Co to oznacza w praktyce?. A mianowicie, że jeżeli grupa pasażerów (min. 10 osób), którzy planowali lecieć tym samym odwołanym lotem, będzie chciała wystąpić do przewoźnika o odszkodowanie, a roszczenie każdej z osób będzie opiewało na taką samą kwotę np. 400 Euro, wówczas mogą uczynić to właśnie poprzez złożenie pozwu zbiorowego. Pamiętać tutaj należy, że właściwym do prowadzenia postępowania będzie sąd okręgowy. Powództwo w postępowaniu grupowym wytacza natomiast reprezentant grupy, którym może być członek grupy albo powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów. Reprezentant grupy prowadzi postępowanie w imieniu własnym, na rzecz wszystkich członków grupy. W postępowaniu grupowym obowiązuje zastępstwo powoda przez adwokata lub radcę prawnego, chyba że powód jest adwokatem lub radcą prawnym.

    16 sie
    16 sie
  • Szanowni Państwo w związku z coraz liczniejszymi zgłoszeniami jakie od Państwa dostajemy, dotyczącymi w szczególności opóźnionych/odwołanych lotów ale także niezgodności wczasów z ofertą czy zagubienia Państwa bagażu, postanowiliśmy utworzyć dla Państwa gorącą wakacyjną linię, pod którą będziemy na bieżąco 24h na dobę przyjmować Państwa zgłoszenia. Wystarczy napisać do nas na adres odszkodowania@twkancelaria.eu opisać dokładnie problem z jakim się Państwo zetknęli a nasz prawnik postara się niezwłocznie odpowiedzieć na Państwa pytanie. Jeśli zatem spotkały Państwa jakieś utrudnienia w trakcie wakacyjnego wyjazdu zapraszamy do kontaktu z naszą Kancelarią. Informujemy jednocześnie, iż nie będziemy odpowiadać na treści nie związane z tematyką dotyczącą praw pasażerów linii lotniczych czy klientów biur podróży. W celu zasięgnięcia porady w innym zakresie zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z naszą kancelarią. Dane kontaktowe znajdą Państwo na naszej stronie w zakładce „kontakt”

    16 lip
    16 lip
  • Nowe prawa dla TURYSTÓW. Od 1 lipca zaczęły obowiązywać nowe przepisy dotyczące usług turystycznych. Wyjaśnić należy, że Przez „usługę turystyczną” rozumieć będziemy zorganizowany wyjazd , którego organizatorem najczęściej jest biuro podróży. Co istotne przepisy nie dotyczą wyjazdów krótszych niż doba (chyba, że zawierają nocleg) oraz m.in. wyjazdów służbowych organizowanych przez pracodawcę. 5 Najważniejszych zmian: 1. Więcej czasu na zareklamowanie usługi turystycznej. Od 1 lipca wydłużeniu, aż do trzech lat, uległ termin składania reklamacji. Roszczeń możemy dochodzić za uchybienia od umowy, i ostatecznie zapłacimy być może tylko pewien procent ceny całkowitej, adekwatny do wykonanej usługi. 2. Rezygnacja bez straty pieniędzy z ważnych powodów. Łatwiej będzie nam też zrezygnować z zawartej umowy. Odstąpienie od niej, jest możliwe jeśli biuro podróży zmieni po rezerwacji cenę o więcej niż 8 procent. Ponadto Klient ma także prawo do rezygnacji w przypadku nieprzewidzianych okoliczności a spowodowana tymi okolicznościami rezygnacja może nastąpić w każdej chwili aż do rozpoczęcia usługi turystycznej. Klient wówczas powinien otrzymać stuprocentowy zwrot kosztów. W ustawie zapisano, że chodzi o „nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności występujące w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej”. Jednocześnie co niezwykle istotne, gdy zajdą takie nieprzewidziane okoliczności, podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność z umową. Korzystniej może być zatem skorzystać z prawa rezygnacji i zrezygnować przed wycieczką, otrzymując całą kwotę z powrotem, niż liczyć na dochodzenie swoich praw w sądzie. Gdy nie zajdą nadzwyczajne okoliczności, według Art. 47. 1. podróżny może odstąpić od umowy o udział w imprezie turystycznej w każdym czasie przed jej rozpoczęciem, ale organizator turystyki może zobowiązać go do opłaty za taką rezygnację. 3. Możliwość rezygnacji z pakietów kupionych przez internet Ministerstwo Sportu i Turystyki podaje, że Konsument, który zawarł umowę o udział w imprezie turystycznej poza lokalem przedsiębiorstwa (czyli m.in. przez internet może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów, chyba, że negocjacje ustne były prowadzone w oparciu o wcześniejsze zamówienie złożone przez konsumenta. 4. Większa odpowiedzialność pośredników Co istotne pojęcie „organizator turystyki” będzie także dotyczyło pośredników turystycznych. Oznacza to zatem, że mają takie same obowiązki a to z kolei powoduje, iż można będzie także od nich dochodzić roszczeń bądź zrezygnować z zawartej umowy. Nowe przepisy zakładają bowiem m.in. nałożenie na przedsiębiorców oferujących pakiety dynamiczne oraz przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych (czyli wszelkie agencje pośredniczące w sprzedaży wycieczek, w tym internetowe wyszukiwarki ) takich samych obowiązków, jakie mają organizatorzy turystyczni. 5. Niewypłacalność biura. Organizatorów turystyki do odpowiedzialności pociąga marszałek województwa lub nasz ubezpieczyciel i tak będzie również teraz. Organizator wyjazdu będzie musiał jednak jasno podać jakie ma zabezpieczenia na wypadek niewypłacalności. Jednocześnie obok spisu organizatorów turystyki, będzie prowadzona ewidencja „Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych”. Ponadto przedsiębiorca jeszcze przed zawarciem umowy będzie miał obowiązek podania określonych informacji, w tym o objęciu zabezpieczeniem finansowym na wypadek swojej niewypłacalności, czy też modyfikacje procesu likwidacji szkód, które w połączeniu ze zmianami wprowadzonymi w 2016 r. w związku z utworzeniem Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego, przyczynią się do szybkiej i sprawnej wypłaty pieniędzy poszkodowanym podróżnym.

    02 lip
    02 lip
  • W związku z trwającymi wakacjami, trwa również sezon podróży w tym lotów na zagraniczne wakacje. Nasza Kancelaria w tym czasie nie odpoczywa. Wręcz przeciwnie. Wszystkim z Państwa, którzy napotkają jakiekolwiek trudności związane z opóźnionym czy odwołanym lotem, utratą lub uszkodzeniem bagażu, ale także niezgodnością oferty ze stanem faktycznym, oferujemy naszą pomoc prawną. Przypominamy także, że możliwość uzyskania odszkodowań dotyczy nie tylko przewoźników z UE ale także spoza obszaru UE. Jednocześnie Pragniemy Państwa poinformować, że odnieśliśmy kolejny sukces w toku negocjacji z jednym z Tureckich przewoźników  w związku z czym na konta naszych Klientów, trafi niebawem zastrzyk gotówki, który będzie mógł zostać spożytkowany jeszcze podczas tegorocznych wakacji. Chcielibyśmy także nadmienić, że z naszego doświadczenia wynika, iż przewoźnicy spoza obszaru UE w szczególności z Turcji i Egiptu są najbardziej przychylni swoim klientom i z reguły sprawy kończymy właśnie na etapie polubownym. Jeśli przydarzy się Państwu potrzeba skorzystania z usług naszej Kancelarii zapraszamy do kontaktu: e – mail: biuro@twkancelaria.eu tel.: 538-166-433 Informacje odnośnie odszkodowań mogą Państwo znaleźć na naszej stronie www.twkancelaria.eu w zakładce odszkodowania.

    27 cze
    27 cze
  • W związku z licznymi odwołanymi i opóźnionymi lotami przewoźnika lotniczego Wizz Air w przypadku problemu pozyskania przez Państwa stosownych odszkodowań, służymy Państwu pomocą. Kontakt: 538 – 166 – 433 537 – 135 – 395 biuro@twkancelaria.eu

    17 cze
    17 cze
  • Upadłość konsumencka, to procedura o której już niejednokrotnie pisaliśmy, niemniej jednak z racji tego, że nasza Kancelaria specjalizuje się w prowadzeniu tego typu postępowań a nasi prawnicy z satysfakcją i co najważniejsze skutecznie pomagają w procesach oddłużeniowych, pragniemy wskazać Państwu najważniejsze kwestie dotyczące tzw. upadłości konsumenckiej. Upadłość konsumencka to jedno z najbardziej istotnych prospołecznych rozwiązań prawnych ostatnich lat. Jej celem jest umożliwienie wielu polskim gospodarstwom domowym restrukturyzację swoich zobowiązań i tym samym wyjście z problemów finansowych. Do 24 marca 2020 r. nie każdy mógł skorzystać z dobrodziejstwa tej procedury. Wiązało się to z tzw. negatywnymi przesłankami upadłości konsumenckiej jakie stanowiły wina dłużnika czy rażące niedbalstwo, powodujące, że sądy upadłościowe oddalały wnioski. Jak jednak pokazują wszelkiego rodzaju statystyki w tym także statystyki spraw przyjmowanych i prowadzonych przez prawników naszej Kancelarii, dzięki procedurze upadłości konsumenckiej wiele gospodarstw domowych mogło odzyskać swoją płynność finansową a sami dłużnicy zacząć nowe życie, bez ciągnących się za nimi zobowiązań, telefonów z firm windykacyjnych, wizyt windykatorów czy wreszcie kosztownych i nie należących do przyjemności egzekucji prowadzonych przez komorników sądowych. Obecnie po zmianie przepisów, samo ogłoszenie upadłości ma być z założenia nieco prostsze niż dotychczas, nie będzie jednak łatwiejszy, dalszy jej przebieg. Zaznaczyć też należy, że już teraz po przeprowadzonych przez nas analizach prawnych w przypadku trafiających do naszej Kancelarii zgłoszeń, ogłoszenie upadłości na tzw. nowych zasadach nie każdemu może się opłacać. Zanim podejmie się taką decyzję, należy rozważyć wszystkie za i przeciw i wręcz z kalkulatorem w ręku przeliczyć czy na tym nie stracimy i nie lepiej będzie skorzystać z innych możliwości w tym negocjacji z wierzycielami w których na pomoc naszej Kancelarii także mogą Państwo liczyć. CO NALEŻY WIEDZIEĆ O UPADŁOŚCI KONSUMENCKIEJ? Do 2015 r. złożenie wniosku o ogłoszenie upadłości konsumenckiej wiązało się z wieloma trudnościami. Do głównych barier powodujących, że tylko nieliczni decydowali się na taką procedurę, należały wysokie koszty zarówno związane z opłatami sądowymi jak i całym postępowaniem upadłościowym a także nieco bardziej skomplikowany proces samego postępowania. Po zmianach w prawie jakie miały miejsce na przełomie w 2015 roku, ogłoszenie upadłości konsumenckiej stało się nie tylko o wiele prostsze ale i tańsze. Opłata sądowa za wniesienie wniosku o ogłoszenie upadłości konsumenckiej wynosi obecnie zaledwie 30 zł. Sam wniosek natomiast choć wymaga dużej uwagi i właściwego wypełnienia składany jest na urzędowym formularzu co także stanowi kolejne ułatwienie. Co istotne, nie zmieniła tego nowelizacja z 24 marca 2020 r. Formularz do pobrania oraz statystyki dostępne na stronie http://twkancelaria.eu/upadlosc-konsumencka/ Warto też wiedzieć, że choć każdy Dłużnik, wniosek o upadłość konsumencką może złożyć samodzielnie, to jednak warto zadbać o właściwe jego przygotowanie. Nie każdy bowiem, poradzi sobie bez pomocy prawnika zarówno przy sporządzeniu wniosku jak i w dalszym postepowaniu upadłościowym już po wydaniu przez sąd postanowienia. Wniosek powinien spełniać określone kryteria w tym zawierać odpowiednie uzasadnienie, wskazywać właściwe przyczyny niewypłacalności, przywoływać okoliczności z uwagi na które uwzględnienie wniosku będzie zasadne. Szczegółowe wymagania dotyczące wniosku określa art. 491[2] ust. 4, który wskazuje, że wniosek o ogłoszenie upadłości powinien zawierać: 1) imię i nazwisko, miejsce zamieszkania, adres oraz numer PESEL dłużnika, a jeżeli dłużnik nie posiada numeru PESEL – inne dane umożliwiające jego jednoznaczną identyfikację; 1a) NIP dłużnika, jeżeli dłużnik miał taki numer w ciągu ostatnich dziesięciu lat przed dniem złożenia wniosku; 2) wskazanie miejsc, w których znajduje się majątek dłużnika; 3) wskazanie okoliczności, które uzasadniają wniosek i ich uprawdopodobnienie; 4) aktualny i zupełny wykaz majątku z szacunkową wyceną jego składników; 5) spis wierzycieli z podaniem ich adresów i wysokości wierzytelności każdego z nich oraz terminów zapłaty; 6) spis wierzytelności spornych z zaznaczeniem zakresu w jakim dłużnik kwestionuje istnienie wierzytelności; wskazanie wierzytelności w spisie wierzytelności spornych nie stanowi jej uznania; 7) listę zabezpieczeń ustanowionych na majątku dłużnika wraz z datami…

    16 cze
    16 cze
  • Informujemy Państwa, iż w odpowiedzi na Państwa potrzeby, od dnia 18.06.2018r. ulegają zmianie godziny pracy naszej Kancelarii. Kancelaria czynna będzie o godzinę dłużej a więc od godz. 8.00 – 17.00 w dniach od poniedziałku do piątku. Przypominamy także, że istnieje możliwość umówienia wizyty w innym dogodnym dla Państwa terminie a nawet ustalenia spotkania poza siedzibą Kancelarii w dogodnym dla Państwa miejscu. Zastrzegamy jednak, że w okresie trwania piłkarskich mistrzostw świata, w dniach gry naszej kadry narodowej, godziny pracy Kancelarii dostosowane będą do godzin wynikających z terminarza rozgrywek 🙂

    15 cze
    15 cze
  • W związku ze zbliżającymi się wakacjami a więc co za tym idzie częstymi podróżami, postanowiliśmy zebrać i usystematyzować wiedzę na temat praw pasażerów linii lotniczych oraz klientów biur podróży i przedstawić ją Państwu w formie Poradnika Wakacyjnego. Zapraszamy do zapoznania się 😉 Poradnik wakacyjny Opracowane przez: Kancelaria Prawna    Turek & Wróbel Sp z. o.o. www.twkancelaria.eu Odwołany/ opóźniony lot. Wycieczka wybrana, bilety zabukowane, a więc pozostaje tylko czekać na datę wylotu i upragniony urlop podczas którego odpoczniemy od dnia codziennego oraz stresu. Niestety, nie zawsze wszystko idzie zgodnie z naszym planem. Wyobraźmy sobie, że na lotnisku okazuje się, iż personel zgubił nasz bagaż albo co gorsze nasz lot jest opóźniony o wiele godzin czy nawet całkowicie odwołany. To tylko niektóre ze zdarzeń mogące spotkać każdego podróżnika. Co wtedy ?. Jakie prawa nam przysługują?. Czego możemy oczekiwać od przewoźnika? PAMIĘTAJMY , że regulacje prawa UE, w określonych przypadkach, wskazują na możliwość uzyskania rekompensat od linii lotniczych. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) 261/2004 z dnia 11 lutego 2004 r., pasażerom lotu opóźnionego o więcej niż 3 godziny, przysługuje prawo do odszkodowania w wysokości od 250 euro do 600 euro w zależności od dystansu między miejscem wylotu oraz miejscem przylotu. Takie samo odszkodowanie przysługuje pasażerom, których lot został odwołany lub którym odmówiono przyjęcia na pokład. Wysokość przysługującego odszkodowania, w zależności od rodzaju oraz długości lotu wynosi: 250 EUR za lot w obrębie UE gdzie trasa dotyczy dystansu do 1500 km,
  400 EUR za lot w obrębie UE gdzie trasa dotyczy dystansu ponad 1500 km, 
 250 EUR za lot z lotniska w UE na lotnisko poza UE i gdzie trasa dotyczy dystansu do 1500 km,  400 EUR za lot z lotniska w UE na lotnisko poza UE i gdzie trasa dotyczy dystansu od 1500 do 3500 km,  600 EUR za lot z lotniska w UE na lotnisko poza UE i gdzie trasa dotyczy dystansu powyżej 3500 km. Kiedy odszkodowanie nie przysługuje? Odszkodowanie nie należy się, jednak w przypadku gdy: zostali Państwo poinformowani o odwołaniu lotu co najmniej dwa tygodnie przed planowym czasem odlotu, zostali Państwo poinformowani o odwołaniu w okresie od dwóch tygodni do siedmiu dni przed planowym czasem odlotu i zaoferowano zmianę planu podróży, umożliwiającą wylot najpóźniej dwie godziny przed planowym czasem odlotu i dotarcie do miejsca docelowego najwyżej cztery godziny po planowym czasie przylotu, zostali Państwo poinformowani o odwołaniu w okresie krótszym niż siedem dni przed planowym czasem odlotu i zaoferowano zmianę planu podróży, umożliwiającą wylot nie więcej niż godzinę przed planowym czasem odlotu i dotarcie do miejsca docelowego najwyżej dwie godziny po planowym czasie przylotu. Siła wyższa. Pamiętać także należy o okolicznościach wyłączających odpowiedzialność odszkodowawczą przewoźników. Do okoliczności takich należą okoliczności nadzwyczajne, których nie można było przewidzieć (tzw. siła wyższa czyli np. niekorzystne warunki atmosferyczne, erupcja wulkanu). Inne prawa. W zależności od długości lotu i opóźnienia mamy również prawo do bezpłatnych posiłków, napojów, rozmowy telefonicznej, a w niektórych wypadkach do bezpłatnego noclegu. 
 Ważne!!! Pamiętajcie Państwo, że aby dochodzić roszczeń od przewoźnika należy zadbać o odpowiednią dokumentację: – bilety lotnicze, – karty pokładowe, – umowa z biurem podróży lub przewoźnikiem, – wszelka dokumentacja zarówno pisemna jak i mailowa dotycząca opóźnienia/odwołania lotu i jego przyczyn jeżeli prowadzimy korespondencję z przewoźnikiem. – warto także notować czas opóźnienia jak i powody podawane przez przewoźnika. Im lepiej udokumentowane zostanie dane zdarzenie tym większe prawdopodobieństwo na szybkie uzyskanie stosownego odszkodowania. Niezgodność umowy z ofertą. Hotel, w którym nas zakwaterowano, wcale nie ma 5-gwiazdkowego standardu, a zamiast widoku na ocean za oknem znajduje się hałaśliwa ulica?. To jedna z wielu sytuacji jak może nas spotkać nas w trakcie naszych wymarzonych wakacji. Pamiętajmy jednak,…

    07 cze
    07 cze
  •                                                                    Szanowni Państwo, informujemy, iż nasza Kancelaria wszczęła obecnie postępowania przeciwko kilku przewoźnikom lotniczym (sprawy poniżej). Osoby, które podróżowały niżej wymienionymi lotami zapraszamy do kontaktu. Postępowania toczą się w sprawach następujących lotów: FR8084, Warszawa Modlin (WMI) – Birmingham (BHX) z dnia 1 kwietnia 2018r, FHY 786, Katowice (KTW) – Atalaya (AYT), z dnia 24 lipiec 2017r, ENT 5001, Wrocław – Corfu z dnia 23 maja 2018r, W6 1750 Haugesund (HAU) – Gdańska (GDN) z dnia 16 kwietnia 2018 r.

    05 cze
    05 cze
  • Szanowni Państwo, chcielibyśmy poinformować, że w dniach 1-2 czerwca w Szklarskiej Porębie zespół  Kancelarii Prawnej Turek & Wróbel Sp. z o.o. w składzie mgr Marcin Turek, apl. radc. Mateusz Wróbel, oraz mec. Bartosz Tryczyński, poprowadził wyjazdowe szkolenie dla przedstawicieli związków zawodowych z największych firm powiatu oławskiego takich jak The Lorenz Bahlsen Snack-World Sp. z o.o. , Autoliv Poland Sp. z o.o., Elektrolux Poland Sp. z.o.o oraz Toyota Motor Manufacturing Poland Sp. z o.o. Szkolenie podzielone zostało na dwa moduły. Pierwszy moduł, w którym swoją wiedzę przekazywali Mateusz Wróbel oraz Bartosz Tryczyński obejmował tematykę prawa pracy w szczególności kwestie związane z organizacją i funkcjonowaniem związków zawodowych. W drugim natomiast dniu szkolenia, wszyscy uczestnicy spotkania, mieli okazję zaczerpnąć wiedzę na temat tzw. RODO a więc ochrony danych osobowych po 25 maja 2018r. Prowadzący szkolenie Marcin Turek przekazywał m.in. praktyczne informacje i wskazówki dotyczące ochrony danych osobowych  pracowników, danych szczególnie chronionych odnoszących się do przynależności związkowej, przetwarzania danych osobowych przez związki zawodowe i pracodawców czy też monitoringu w zakładach pracy. Chcielibyśmy jeszcze raz podziękować wszystkim uczestnikom za uwagę i aktywny udział w szkoleniu. Wyrażamy też nadzieję, że szkolenie i jego tematyka utkwią wszystkim na długo w pamięci. Pracowników firmy Autoliv Poland Sp. z o.o. (zarówno oddział w Jelczu – Laskowicach jak i w Oławie) zapraszamy natomiast na pełnione przez nas dyżury, podczas których udzielamy Państwu porad i pomocy prawnej.  

    04 cze
    04 cze
Goto :